MCO

Maintien en Conditions Opérationnelles
Garantir la disponibilité des services afin d’assurer l’agilité et l’évolutivité de votre SI

MCO

Le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de votre Système d’Information

Parce que vous avez besoin de garantir une exploitation sans faille de votre Système d’Information, Novenci vous propose des services de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO).

Maintenance informatique, support technique, assistance, supervision, garantie de services sur des plateformes critiques, délégation de service… un large choix de services proposées dans nos offres MCO selon le niveau de criticité de vos équipements.

Nous considérons qu’il est indispensable de maîtriser la maintenance matérielle et système de toute intégration. Pour cela le choix des partenaires et des solutions doit tenir compte des capacités permettant de garantir des temps d’intervention et des temps de rétablissement.

Nos solutions

L'offre MCO Novenci se décline en 4 grandes familles

Approche

Notre approche

Une offre adaptable “Full services” avec des services et prestations sur mesure :

  • Un guichet unique pour un accueil dédié et personnalisé par téléphone, mail ou web 24h/24
  • Une supervision pour détecter et corriger une anomalie avant son apparition
  • Un support curatif avec une maintenance mutualisée pour l'ensemble de vos incidents
  • Escalade auprès des constructeurs
  • Des services à distance (Changements et support en ligne aux exploitants) et sur site (Assistance à l’exploitation)
  • Un Service Pilotage : Suivi de la gestion opérationnelle du contrat et des services associés
Pilotage

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Nos coordonnées

Adresses

Rue Augustin Fresnel 17180 PERIGNY (La Rochelle/Charente-Maritime)
86 avenue Maryse Bastié 16340 L’ISLE D’ESPAGNAC (Angoulême/Charente)
Le Médoc 61 route Jean Briaud 33700 MERIGNAC (Bordeaux/Gironde)

Téléphones

Contact : 05 16 50 80 20

Support : 05 86 07 77 77

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Je reconnais avoir pris connaissances de la Politique de confidentialité.