Résultats de l'enquête de satisfaction clients 2017
Publié le 22/01/2018
Nous avons le plaisir de vous communiquer les résultats de notre enquête de satisfaction clients 2017 concernant l'utilisation du Centre de Support Technique NVL.
- 17,1/20 Note moyenne attribuée au traitement de l’incident
- 90% d’entre vous qualifient le processus jusqu’à la résolution de l’incident comme "bon" ou "très bon"
- 94% d’entre vous félicitent nos équipes pour leurs capacités humaines et relationnelles
- 87% d’entre vous recommanderaient les services de notre entreprise à d’autres sociétés
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