Résultats enquête de satisfaction clients 2017 — Résultats de l'enquête de satisfaction clients 2017

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Résultats de l'enquête de satisfaction clients 2017

Nous avons le plaisir de vous communiquer les résultats de notre enquête de satisfaction clients 2017 concernant l'utilisation du Centre de Support Technique NVL.17,1/20 Note moyen...

Nvl

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Ce que disent nos clients

"Les équipes informatiques du CH Royan ont apprécié le vrai transfert de compétences qui s’est effectué pendant le déploiement : l’ingénieur NOVENCI a pris le temps d’expliquer chaque étape de son intervention et les fonctionnalités principales des solutions déployées. Nous avons eu le sentiment d’être accompagnés par des experts qui partageaient l’information afin que nous gardions le contrôle de notre infrastructure. Au quotidien nous sommes à même de l’exploiter et en cas d’incident, le service 24/7 prend le relais."

"Centre Exposition de Bordeaux a porté son choix sur l’offre MCO de NOVENCI. « Compréhension du métier, adaptation de la réponse, qualité de l’assistance et maîtrise du budget, j’ai trouvé un partenaire qui est sur la même longueur d’onde que mon entreprise », indique Philippe Sinet. « NOVENCI allie la proximité d’une entreprise régionale à la qualité de services d’un partenaire d’envergure nationale."

"Les technologies informatiques et la protection contre les attaques provenant d’Internet exigent des compétences de plus en plus pointues que nous n’avions pas forcément en interne. Il était logique pour nous de les confier à des spécialistes. Cela nous permet de nous concentrer sur notre cœur de métier."