Résultats de l'enquête de satisfaction clients 2017

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Résultats enquête de satisfaction clients 2017

Le rapport est disponible en pdf

Nous avons le plaisir de vous communiquer les résultats de notre enquête de satisfaction clients 2017 concernant l'utilisation du Centre de Support Technique NVL.

  • 17,1/20 Note moyenne attribuée au traitement de l’incident
  • 90% d’entre vous qualifient le processus jusqu’à la résolution de l’incident comme "bon" ou "très bon"
  • 94% d’entre vous félicitent nos équipes pour leurs capacités humaines et relationnelles
  • 87% d’entre vous recommanderaient les services de notre entreprise à d’autres sociétés

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